Playfrank Casino Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller när du använder Playfrank. De förklarar förhållandet mellan oss och våra användare och omfattar kontonanvändning, kampanjer, betalningar och hur vi hanterar tvister. Genom att skapa ett konto och spela accepterar du att följa dessa regler och eventuella uppdateringar som publiceras på webbplatsen.

Ansvar för kontot

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter korrekta och säkra. Använd en giltig e‑postadress och ett starkt lösenord och dela inte din inloggning med andra. Vi kan begära identitetverifiering för att behandla insättningar eller uttag; tills verifieringen är slutförd kan vissa kontofunktioner vara begränsade. Du måste omedelbart meddela oss vid obehörig åtkomst.

Behörighetskrav

Endast ett konto per person är tillåtet. Du måste uppfylla minimiåldern 18 år för att registrera dig. Invånare i vissa begränsade länder kan inte öppna konto; en lista över begränsade jurisdiktioner finns tillgänglig under registreringen. Vi förbehåller oss rätten att vägra registrering eller stänga konton där behörighet inte kan bekräftas.

Acceptabel användning av plattformen

Använd plattformen endast för lagliga ändamål. Förbjuden verksamhet inkluderar bedrägeri, missbruk av återbetalningar (chargebacks), manipulation av bonusar, samarbete/samspelet med andra spelare eller användning av automatiserade botar. Vi övervakar spel för oregelbundna mönster och kan temporärt stänga av eller avsluta konton där missbruk misstänks. Vinster som uppkommer genom förbjuden verksamhet kan ogiltigförklaras.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, välkomstbonusar och gratissnurr omfattas av specifika villkor som gäller utöver dessa allmänna villkor. Bonusar måste krävas och användas i enlighet med kampanjreglerna som publiceras på webbplatsen. Omsättningskrav, regler för spelviktning, maxinsatsgränser och giltighetstider kan gälla. Till exempel har vissa snurrbelöningar angetts ha ett omsättningskrav på 40x; andra kampanjer kan variera. Kontrollera alltid kampanjvillkoren innan du väljer att delta.

Insättningar och uttag

Insättningar

Vi accepterar flera betalmetoder som listas på ditt konto. Minsta insättningsbelopp beror på vald metod och aktuella kampanjer. Vissa betalmetoder kan medföra avgifter från leverantören. Insättningar ska göras från ett konto i ditt namn.

Uttag

Uttagsbegäranden är föremål för verifieringskontroller och eventuella bonusvillkor. Behandlingstider beror på betalmetod och kan variera. Vi kan kräva id‑handlingar eller dokument som styrker medlens ursprung innan medel frigörs. Vi förbehåller oss rätten att hålla inne eller återkalla transaktioner där bedrägeri eller policybrott misstänks.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta vår support via hjälpalternativen på webbplatsen. Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt. Om en tvist inte kan lösas direkt kan parterna söka oberoende tvistlösning; vidare eskaleringsvägar, om sådana finns, beskrivs i vårt hjälpcenter.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Ändringar publiceras på webbplatsen och, när det är lämpligt, meddelas via kontomeddelanden eller e‑post. Fortsatt användning av ditt konto efter att ändringarna publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Det är ditt ansvar att då och då granska villkoren.

Ansvarsfullt spelande

Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg såsom insättningsgränser, tidsuppehåll och självavstängning. Om du behöver hjälp kan stödorganisationer såsom GamCare och Gamblers Anonymous erbjuda stöd. Kontakta vår support för hjälp med att ställa in gränser eller för vägledning om tillgängliga alternativ för ansvarsfullt spelande.