Kontakta vårt team
Kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vårt team kan assistera med inloggningar, verifiering, insättningar, uttag och webbplatsproblem, och vi svarar via bekväma kommunikationskanaler såsom e-post och telefon. För snabb hjälp, använd livechatt eller e-post; för åtgärder som rör ditt konto kan du förvänta dig steg-för-steg-vägledning vid verifiering och betalningsfrågor. Kontakta oss för praktisk hjälp.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] |
| Allmänna frågor | [email protected] |
| Frågor från affiliates | [email protected] |
| Betalningar | [email protected] |
| Telefon | +44 20 7946 0958 |
| Öppettider | Mån–Fre, 09:00–18:00 |
Vid brådskande ärenden, använd livechatt för omedelbar hjälp. E-postsvar kommer vanligtvis inom 24 timmar på vardagar. För betalningar eller verifiering, skicka dokument till [email protected] och ange ditt konto-ID. Affiliates bör använda [email protected] för partnerfrågor.
E-postsupport
E-post är den föredragna kontaktvägen för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver förklaringar eller underlag. Skicka meddelanden till [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange dina kontouppgifter samt uppdaterad kontaktinformation. Kortfattad bakgrundsinformation och relevanta bilagor hjälper oss att hantera din förfrågan snabbare och undviker onödiga förseningar.
Kontaktformulär
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att snabbt svara på spelarfrågor. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, och enkla ärenden hanteras ofta samma dag. Mer komplexa ärenden, såsom kontoverifiering, utredningar av betalningar eller regulatoriska kontroller, kan ta längre tid beroende på deras art och vilken dokumentation som krävs. Vi håller dig uppdaterad under hela processen.
Återkoppling
Vi vill gärna höra din feedback, dina förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Berätta vad som fungerade, vad som inte gjorde det eller vilka funktioner du skulle vilja se, så kommer vårt team att granska varje meddelande noggrant. Vi använder spelares feedback för att åtgärda problem, utforma nya funktioner och förbättra den övergripande upplevelsen - tack för att du hjälper oss att göra sajten bättre.