Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support hilft bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Unser Team unterstützt bei Logins, Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen und Seitenproblemen und antwortet über bequeme Kommunikationskanäle wie E-Mail und Telefon. Für schnelle Hilfe nutzen Sie den Live-Chat oder E-Mail; bei Kontoangelegenheiten erhalten Sie schrittweise Anleitungen zu Verifizierungs- und Zahlungsfragen. Kontaktieren Sie uns für praktische Unterstützung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Zahlungen | [email protected] |
| Telefon | +44 20 7946 0958 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Bei dringenden Problemen nutzen Sie den Live-Chat für sofortige Hilfe. E-Mail-Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Für Zahlungen oder Verifizierungen senden Sie Dokumente an [email protected] und geben Sie Ihre Konto-ID an. Affiliates sollten [email protected] für Partneranfragen verwenden.
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Situationen, die Erläuterungen oder unterstützende Dokumente erfordern. Bitte senden Sie Nachrichten an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und geben Sie Ihre Kontodaten sowie aktuelle Kontaktinformationen an. Kurze Kontextangaben und gegebenenfalls Anhänge helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell auf Anfragen von Spielern zu reagieren. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet, und einfache Anliegen werden oft am selben Tag bearbeitet. Komplexere Probleme, wie Kontoverifizierungen, Zahlungsuntersuchungen oder behördliche Prüfungen, können je nach Art und den erforderlichen Unterlagen länger dauern. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Rückmeldung
Wir würden uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite freuen. Teilen Sie uns mit, was gut funktioniert hat, was nicht, oder welche Funktionen Sie sich wünschen, und unser Team wird jede Nachricht sorgfältig prüfen. Wir nutzen das Feedback der Spieler, um Probleme zu beheben, neue Funktionen zu entwickeln und das Gesamterlebnis zu verbessern – vielen Dank, dass Sie uns helfen, die Seite besser zu machen.